IPSpace+ 大型代理機構業務運營平臺

首頁

這些年,是中國知識產權代理行業高速發展的時期,目前百人以上的大型代理所群體已經頗具規模。大型代理所普遍都面臨著 團隊龐大難以管控、案量劇增、業務流程復雜、客戶要求難以全面滿足等問題,迫切需要能夠滿足其個性化需求的業務平臺。

“IP Space+”,是彼速公司專為大型代理機構打造的高端平臺。彼速公司成立13年來,為代理所開發的業務管理系統已經過幾代的發展, 擁有了700多家代理所客戶。經過多年的探索、實踐、總結,我們專門為大型代理所設計打造了這款業務管理系統 -- IP Space+。

“IP Space+” 基于彼速自主研發的任務鏈流程引擎,可以完全實現代理所各種業務流程的定義和配置。

“IP Space+” 以任務鏈來驅動所有工作,在任務鏈上貫徹所有作業成果,并且將實際操作與任務通過配置進行綁定, 實現了高度便捷的作業流程和作業環境。

"IP Space+" 實現了靈活的接口機制,為產品化、定制化結合提供了透明便捷的途徑。

"IP Space+" 是一個革命性的產品,它為大型代理所的高速發展奠定了基礎。





主要特色
  • 業務流程量身定做

貼合大型代理所業務特色,可按照業務類型、申請國家、案件流向、客戶要求等多種復雜條件配置出不同的工作流程, 自動控制這個該工作流轉過程,工作任務作為基本元素部署在工作流程的每個節點,時限控制貫穿工作流程。工作任務 界面簡單直觀,每一個工作任務可直達操作界面,相關數據自動向下流轉,所有的任務時限可通過電子郵件、微信等 自動提醒(并可設置多次提醒)。

  • 高效的自動化處理

立案后,系統自動更新案件信息,自動產生被委托業務對應的工作量,自動產生官費、代理費。可基于模板自動撰寫文件、郵件等, 批量自動轉發官方來文給委托人,自動下載OA對比文件,自動下載公開文本,自動產生按鍵年費等諸多自動化功能,大幅提升代理所 工作效率。

  • 智能費用及結算管理

根據業務類型和業務進程,系統可以自動生成對應的官費和代理費,并依據客戶約定的結算方式自動計算代理費結算金額。 支持多種計算方式,包括:全案固定費、全案固定折扣、階段固定費用、階段固定折扣、單筆費用獨立折扣、多種費用組合折扣、 按工作量收費、按翻譯費收費等,一個客戶可以有多重結算方式或者結算方式組合,并可以通過優先級設置或在案件中獨立設置等方式 自動調配。

  • 精準到位的客戶服務

客戶要求直接參與代理所工作流程的控制點,無需人為干預,系統根據客戶要求精準控制工作流程,系統還為客戶提供專門的服務 平臺,客戶可以通過電腦、平板電腦、手機等多種方式隨時了解所委托案件的進展情況。

  • 專業的統計分析管理

按照案件、文件、費用、賬單、委托人等多種分類進行統計,也可以針對某些重點關注信息進行專業的分析,例如:某客戶的案件授權率或 OA涉及法條分析等。除此之外,系統還預留有專用接口,用戶可以自行定義所需的統計。

  • 無縫整合的電子申請

專利電子申請:集成CPC編輯器,直接創建電子官文;批量導入官方電子文件,自動同步官文信息到系統中,自動產生后續的工作流。

商標電子申請:自動將系統中錄入的案件信息填寫到電子申請網站頁面,官方受理后可在網頁中自動抓取申請日申請號,將其導入到系統中。

  • 整合電郵、微信在日常管理和客戶服務

發出電子郵件,可以自動加載客戶郵件地址,自動查找案件往來文件作為郵件附件。對于不同事務的郵件,可以自動選擇對應的郵箱發出。發出 的所有郵件,系統自動存檔到相關的案件下。

客戶發來的電子郵件,大部分可以實現系統自動識別相關案件,部分不能自動識別的郵件可進行人工分配,最終通過專用的分發管理模塊,分發給 相應的收件人,并對后續的相應工作監控。

系統還將微信提醒引用于內部時限提醒和客戶服務,實現移動辦公和服務。

  • 產品化與定制化結合

IPS+ 的流程配置特點,可以完全滿足大型代理所的流程管理要求。個性化需求的特殊功能,則可以通過定制開發完美地簽入流程中,特定的統計分析、 財務結算等,也可以通過定制獨立的模塊來滿足。彼速每年會提供若干次系統升級服務,這些定制的功能和模塊在系統升級中可以得到完全保留。這一特色 可以在最大限度滿足代理所需求的基礎上,極大延長系統壽命。

  • 強大的數據安全管理

本系統安全設計采用國家國防專利管理的標準,提供了操作權限、數據權限兩個方向的權限設置,文件傳輸可選擇加密傳輸方式。系統采用管理員分級機制, 高級管理員可監控系統管理員的操作。系統提供前密碼策略和超時鎖定功能。系統具備完全的操作日志功能。配套的智能備份與恢復服務,可自動將數據庫 和電子文檔備份,并具備系統快速部署恢復功能,以應對系統災難性的故障。

  • 便捷的在線升級

彼速發布新版本后,IPS+ 系統可以自動檢測到新版并通知管理員,管理員許可后系統自動組織升級部署,自動分發升級包到各個客戶端,實現系統一鍵智能升級。

99久久免费热在线精品,久久爱,偷拍久久国产视频,久久成人视频,国产在线精彩亚洲久久&